Denna bok bygger på berättelser från vardagen ute i olika organisationer. Berättelserna är skrivna av unga människor och speglar deras kontakter med arbetslivet i dagens Sverige. Varje kapitel inleds med en översikt av modeller och begrepp med anknytning till kapitlets tema. Sedan följer ett antal berättelser och efter varje berättelse ger författarna en kort kommentar.