hkr.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Balanced Scorecard – En studie på ledningsnivå om kommuners tolkning av modellen
Kristianstad University College, School of Health and Society.
Kristianstad University College, School of Health and Society.
2008 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Syftet med föreliggande uppsats var att belysa hur tre utvalda kommuner, Helsingborg, Vellinge och Klippan, har tolkat styrmodellen Balanced Scorecard (BSC) i kommunal verksamhet. Uppsatsen baseras i huvudsak på intervjuer med tjänstemän på ledande nivå inom de tre kommunerna. Den teoretiska utgångspunkten har varit Kaplan & Nortons Balanced Scorecard, där teorin jämförts med hur ledningen inom kommunerna tolkat modellen från den privata sektorn. BSC är ett flerdimensionellt styrverktyg, bestående av fyra perspektiv; finansiellt, kund-, process- och lärandeperspektivet. Modellen är ursprungligen gjord för att användas inom vinstdrivande företag, och måste således omarbetas för att användas inom kommuner. Resultatet av studien pekar på att även om kommunerna tolkat samma ursprungsmodell BSC från Norton & Kaplan, så har anpassningen och tolkningen varierat. Detta har lett fram till att skillnaderna är större än likheterna mellan kommunerna när det gäller tolkningen av modellen. De största skillnaderna ligger i hur perspektiven har tolkats och specialiserats. En anledning till detta kan vara att det inte finns någon standardiserad modell för hur BSC skall tolkas inom kommunal verksamhet.

Place, publisher, year, edition, pages
2008.
National Category
Law
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hkr:diva-4727Local ID: oai:eprints.bibl.hkr.se.oai2:2428OAI: oai:DiVA.org:hkr-4727DiVA, id: diva2:231191
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Available from: 2008-06-01 Created: 2008-06-01 Last updated: 2008-09-25

Open Access in DiVA

fulltext(291 kB)910 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 291 kBChecksum SHA-512
7021f0375fa170c795ac0d112d588229b2380a0362b823623b09a963669a67383f016ad1b644af852b7d04834e0b13c6dfa72f3a60b57c7b1f1de01947308044
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health and Society
Law

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 910 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 150 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf