Transaktionskostnader återfinns i årsredovisningar där en del utav dessa utgörs av bankkort respektive kontanter. I Tyskland har Deutsche Bank lyckats minska transaktionskostnaderna för elektroniska bankkortsbetalningar till andra europeiska länder med 80 %. En ökad kortanvändning skulle minska kontanthanteringens kostnader.

Syftet med uppsatsen är att undersöka varför privatpersoner fortfarande betalar med kontanter trots att det finns ett modernare betalningsalternativ som bankkort. Vidare skall ses vilka möjligheter det finns för att kunna öka kortanvändningen, så att transaktionskostnader kan minska ytterliggare.

Grunden för den empiriska studien utgår från en intervju med en anställd på Kristianstads Sparbank som är insatt i bankkortsanvändandet. Genom intervjun kommer förståelsen om bankkortväsendet att öka. Informationen som ges under intervjun kommer sedan bl.a. att ligga som grund för utformning av frågor till en enkätundersökning bland privatpersoner i Kristianstad. Detta för att studera hur privatpersoner resonerar när det kommer till valet: kontanter eller bankkort?