hkr.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
I sjuksköterskans händer: om patienttillfredsställelse på svenska akutmottagningar
Kristianstad University, School of Health and Society.
Kristianstad University, School of Health and Society.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Trycket på svenska akutmottagningar har ökat de senaste åren med fler sökande och längre väntetider. Patienter som söker vård kan uppleva en bristande tillfredställelse. För att uppnå god patienttillfredsställelse är en avgörande faktor förhållandet mellan sjuksköterskan och personen som får vård. Patienttillfredsställelse beskrivs som ett resultat av interaktionen mellan förväntningen på omvårdnaden och upplevelsen av omvårdnaden som erhållits. Omvårdnad innebär bland annat att bry sig om, engagera sig och vara öppen för andra för att kunna förstå deras situation. Syfte: Att belysa patienttillfredsställelse på svenska akutmottagningar ur ett omvårdnadsperspektiv. Metod: Litteraturstudie baserad på kvalitativa och kvantitativa artiklar. Resultat: Studiens resultat visar att få information, bli delaktig, känna trygghet och uppleva förtroendefulla relationer ökar patienttillfredsställelsen och att sjuksköterskan har en betydande roll i patienternas upplevelse. Det visar även att patienterna upplever en oviss väntan och att vara i beroendeställning till sjuksköterskan. Slutsats: För att öka patienttillfredsställelsen kan införandet av personcentrerad vård och KASAM göra skillnad. Även omvårdnadshandledning och reflektion kan öka medvetenheten hos sjuksköterskan där patienten är en unik person med unika upplevelser.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 21 p.
Keyword [sv]
Patienttillfredsställelse, omvårdnad, Sverige, akutmottagningar
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hkr:diva-16292OAI: oai:DiVA.org:hkr-16292DiVA: diva2:1052003
Educational program
Study Programme in Nursing
Uppsok
Medicine
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-12-05 Created: 2016-12-05 Last updated: 2016-12-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(223 kB)421 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 223 kBChecksum SHA-512
c09c9718f3165c638e2aa43a87922861ef979acd35f3c92422cde0b45b18f70acdad135b549f155bb6d029fe15b9dfcf2c2e2366a4d2eb0114e4cc7fff4144db
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health and Society
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 421 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 154 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf