hkr.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Distriktssköterskans upplevelser av telefonrådgivningssamtal på vårdcentral med patienter med psykisk ohälsa: En kvalitativ intervjustudie
Kristianstad University, Faculty of Health Science, Department of Nursing and Integrated Health Sciences.
Kristianstad University, Faculty of Health Science, Department of Nursing and Integrated Health Sciences.
2021 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Bakgrund: Psykisk ohälsa är en av de största hälsoutmaningarna i Europa idag avseende prevalens, sjukdomsbörda och funktionsnedsättning. I Sverige ökar sjukskrivningarna orsakade av psykisk ohälsa och vid alla sjukskrivningar som varar längre än 14 dagar är psykisk ohälsa orsak till hälften. Första vårdnivån för psykisk ohälsa är primärvården och kontakten sker oftast via telefon. Psykisk ohälsa ökar i samhället och därmed ökar även telefonsamtalen till vårdcentralen. Syfte: Syftet var att beskriva distriktssköterskans upplevelser av telefonrådgivningssamtal på vårdcentral med patienter med psykisk ohälsa. Metod: Studien har en kvalitativ induktiv ansats. Tio distriktssköterskor från åtta olika vårdcentraler i Skåne har intervjuats individuellt och intervjuerna har analyserats med kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Studiens resultat visar att distriktssköterskorna i de verksamheter som har välfungerande resurser i verksamheten upplever att telefonrådgivningen med patienter med psykisk ohälsa fungerar väl. Att distriktssköterskan har ett professionellt förhållningssätt i sin kommunikation, lyssnar aktivt och är aktivt närvarande i samtalet upplevs ha betydelse för telefonrådgivningssamtalets utgång. I studien framkommer att samtal med patienter med psykisk ohälsa har en känslomässig påverkan på distriktssköterskorna. Distriktssköterskans erfarenheter gällande psykisk ohälsa är något som växer fram med tiden och är till hjälp i telefonrådgivningssamtalet. Slutsats: Tillräckliga resurser i verksamheten har betydelse för telefonrådgivningssamtalets utgång och har distriktssköterskan rätt förutsättningar och tillräcklig kunskap då patienter med psykisk ohälsa söker hjälp första gången kan det ha betydelse för en tidig upptäckt och snabbt insatt behandling. 

Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 49
Keywords [sv]
Distriktssköterska, telefonrådgivningssamtal, psykisk ohälsa, primärvården, upplevelser, kvalitativ intervjustudie
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hkr:diva-21828OAI: oai:DiVA.org:hkr-21828DiVA, id: diva2:1547088
Subject / course
Miscellaneous
Educational program
Graduate diploma in primary health care specialist nursing
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-04-26 Created: 2021-04-24 Last updated: 2021-05-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(487 kB)638 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 487 kBChecksum SHA-512
6cf2478acd313fa7871961f647570ce13ba28e5cf327771a396d12801339cc6c9ff91a283109668a54b328be5d265a70ab8dece2cdef03daa26279b6f56f0249
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Nursing and Integrated Health Sciences
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 639 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 859 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf